Padang, Momen Pembaruan--- Staf Bagian Pelayanan Satu Pintu Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat disinyalir melakukan perintangan tugas wartawan yang hendak melakukan konfirmasi berita kepada Desra Elena, SKM. MKM Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat, pada hari Jumat 28 Juli 2023. Pada awalnya security kantor Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat sudah memberitahukan kepada wartawan bahwa Desra Elena, SKM. MKM Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat ada dikantor, namun sebelum nya security mengarahkan wartawan untuk masuk melalui pintu bagian tengah kantor.
Tetapi anehnya staf yang berada diloker ruang tengah kantor mengaku kepada wartawan bernama Fina bagian pelayanan satu pintu Dinas Kesehatan sembari melontarkan pertanyaan kepada wartawan darimana. Setelah dijelaskan dari wartawan hendak konfirmasi kepada Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat untuk kepentingan pemberitaan.
Namun Fina tidak menjawab malah kembali bertanya apakah sebelumnya sudah ada janji, wartawan kembali menyampaikan bahwa untuk kepentingan pemberitaan wartawan tidak ada kewajiban buat janji.
Selanjutnya, Fina minta menunggu tapi aneh nya ia tetap duduk ditempat tanpa menyampaikan kepada Desra Elena, SKM. MKM Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat. Ketika ditanya apakah sudah disampaikan bahwa ada wartawan hendak bertamu ingin melakukan konfirmasi berita.
Fina menjawab telah menyampaikan pesan melalui pesan watshap pada staf sekretaris dinas. "Saya sudah lewat watshap, tapi belum ada jawaban" Kata Fina.
Kemudian Fina terus sibuk memainkan jarinya dilayar henphone miliknya. Ketika ditanyakan apakah bagian pelayanan satu pintu ini untuk "menghambat" wartawan bertemu pejabat dilingkungan Dinas Kesehatan ? Fina menjawab memang begitu prosedur nya setiap tamu yang berkunjung ke dinas melalui bagian pelayanan satu pintu.
Tapi kenapa bagian pelayanan satu pintu bukan mempermudah wartawan bertemu dengan sumber berita, malah cenderung mempersulit wartawan menemui sumber berita. Mendapati pertanyaan wartawan seperti itu Fina berupaya hanya tersenyum.
Menariknya Fina yang ditanya nama lengkapnya malah enggan menjawab dan memilih kembali bertanya untuk apa nama nya ditanya. Situasi demikian hampir setengah jam lebih wartawan tidak diberi jawaban bisa atau tidaknya menemui sang sekretaris dinas.
Tidak lama kemudian Fahri ASN senior dilingkungan Dinas Kesehatan Sumbar dan dikenal akrab dengan wartawan keluar dari ruangan kemudian saling menegur. Setelah disampaikan bahwa perobahan dan tata cara ASN Dinas kesehatan yang ada dalam melayani wartawan saat ini cendrung kurang baik, Fahri menepis mungkin mereka masih baru dan masih muda.
Setelah dijelaskan wartawan maksud dan tujuan untuk menemui sekretaris dinas Fahri langsung mendampingi wartawan menuju ruang sekretaris dinas, tapi alhasil sekretaris dinas sudah berlalu pergi keluar kantor melalui pintu depan.
"Beliau baru pergi melihat suami nya sakit"kata sekretaris kepala dinas yang tidak diketahui nama nya ini kepada Fahri dihadapan wartawan.
Kemudian pada saat bersamaan terlihat Dr. Fionaliza, MKM Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat. Fahri mengatakan bahwa soal pelayanan lebih baik langsung kepada Dr. Fionaliza. "Coba langsung temui saja, kata Fahri.
Namun kembali sikap aneh diperlihatkan pejabat Kepala Bidang dilingkungan Dinas Kesehatan Provinsi Sumbar dibawah komando Dr. Lila Yanwar, Mars ini. Sebab Dr. Fionaliza saat ditemui malah terkesan mengelak dikonfirmasi wartawan, alasan nya belum ada izin dari kepala dinas.
"Saya punya pimpinan, bapak pasti punya pimpinan juga, jadi saya harus koordinasi dulu sama kepala dinas sebab kita satu pintu dalam memberikan keterangan"dalihnya.
"Sebaiknya temui kepala dinas saja, saya mau rapat zoom"kata Fiona berlagak tergesa - gesa hendak berlalu.
Mendapati informasi seperti diatas, Kepala dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat, Dr. Lila Yanwar, MARS, langsung merespon dengan positif. "Besok saya konfirmasi dengan yang bersangkutan ya" katanya Sabtu 29 Juli 2023.
Pada Selasa 1 Agustus 2023, barulah Sekretaris Dinas Kesehatan Desra Elena SKM, MKM, meluangkan waktu ketemu dengan wartawan. Pada kesempatan itu, suasana penuh familiar dan sudah akrab dengan profesi jurnalistik mengawali komunikasi diruang kerja Sekretaris Dinas Kesehatan Sumbar ini.
Kepada wartawan, Desra Elena menyampaikan permintaan maaf atas peristiwa di hari Jumat 28 Juli 2023 itu. Diakui nya, pada saat itu ia mendapat telepon bahwa suami sakit, dan mendapati informasi kurang baik itu membuatnya harus pergi meninggalkan kantor.
"Sebelum nya saya minta maaf atas peristiwa kemaren. Saat itu saya mesti meninggalkan kantor karena mendapat informasi suami sakit" ungkapnya.
Menanggapi sikap Fina staf dibagian pelayanan satu pintu yang terindikasi merintangi tugas jurnalistik saat melakukan konfirmasi kepada nya selaku Sekretaris Dinas Kesehatan Provinsi Sumbar, Desra Elena berjanji membenahi pelaksana sistem pelayanan dikantor Dinas Kesehatan. "Kita sangat berterima kasih atas informasi ini. Karena wartawan itu adalah sahabat saya, sebab lewat wartawan kita mendapat informasi dan dapat promosi melalui berita nya yang menyajikan program - program dinas serta kinerja orang nya, jadi nanti kita sikapi informasi ini" katanya menegaskan. (Red/d/MP)
